在霓虹与旋律交织的夜晚，九龙KTV的每一盏灯都在寻找热爱服务的你，这里不只是一方娱乐天地，更是你展现热情、传递温暖的舞台，用微笑迎接每一位宾客，用细心编织难忘的夜晚，你的每一次指引、每一句问候，都是点亮他人心情的星光，无需耀眼背景，只要你怀揣真诚与活力，就能在这里收获成长与认可，加入我们，让服务成为艺术，让热爱照亮前路，与九龙一同绽放属于你的光彩！

当霓虹亮起，谁在守护KTV的第一道风景？

城市的夜晚，总是被霓虹灯与旋律点亮，在繁华商圈的一隅，九龙KTV以“音质至上，服务至诚”的理念，成为无数人释放压力、欢聚时光的乐园，而在这座音乐殿堂的入口处，有这样一群人——他们身着笔挺的制服，面带温暖的微笑，用专业的指引和贴心的服务，为每一位游客开启一段难忘的夜生活体验，他们，就是九龙KTV的接待服务员。

随着业务的扩张与品牌影响力的提升，九龙KTV面向社会公开招聘接待服务员，这不仅是一份工作，更是一次与热爱同行、在服务中实现自我价值的机遇，如果你热爱社交，擅长沟通，渴望在充满活力的环境中绽放光芒，九龙KTV期待你的加入，共同书写属于“九龙”的服务传奇。

为什么选择九龙KTV？不止是一份工作，更是一份事业

品牌实力，行业标杆

作为本地娱乐行业的领军品牌，九龙KTV拥有十年的深耕历程，从最初的300平方米小店，到如今拥有20个豪华包厢、容纳500人同时娱乐的旗舰门店，九龙KTV始终以“游客需求”为核心，不断升级硬件设施与服务理念，店内配备进口音响系统、智能点歌台、主题式装修风格，以及严格的卫生管理标准，为游客打造“安全、舒适、高端”的娱乐环境，选择九龙，就是选择一个稳定且有发展前景的平台。

完善的培训体系，助力新人成长

无论你是经验丰富的服务业从业者，还是初入职场的新人，九龙KTV都将提供系统化的岗前培训，培训内容包括：

• 礼仪规范：从站姿、微笑到语言话术，塑造专业形象；
• 业务知识：包厢类型、酒水菜单、活动套餐、应急处理等；
• 沟通技巧：如何洞察游客需求，提供个性化服务；
• 团队协作：与DJ、服务员、管理层的高效配合。
  培训期结束后，设有“导师带教”机制，帮助新人快速适应岗位，实现从“职场小白”到“服务精英”的蜕变。

薪酬福利，行业内领先

九龙KTV深知员工的价值，为此提供具有竞争力的薪酬体系：

• 薪资构成：底薪（3000元）+ 绩效提成（包厢消费、酒水销售额）+ 全勤奖（300元）+ 月度优秀员工奖金（500-2000元）；
• 工作时间：轮班制（每日工作8小时，月休6天），避开传统行业的“996”压力；
• 福利保障：入职即缴纳五险，提供免费工作餐、员工宿舍（距离门店3公里内）、生日福利、节日福利（春节、中秋礼品）以及年度体检；
• 晋升空间：接待服务员→领班→主管→店长，优秀员工可参与管理层竞聘，实现职业跨越。

工作氛围，年轻有活力

九龙KTV的团队平均年龄28岁，这里没有刻板的等级制度，只有“并肩作战”的伙伴关系，每周一次的团建活动（聚餐、K歌、户外拓展）、每月员工生日会、年度旅游……让工作不再枯燥，而是充满欢声笑语的社交场，你将结识一群热爱生活、积极向上的朋友，共同成长，共享喜悦。

九龙KTV接待服务员的职责：不止于“接待”，更是“体验的缔造者”

有人认为，KTV接待服务员的工作就是“站门口、引个路”，但实际上，这份职责远比想象中复杂，他们是九龙KTV的“门面”，是连接游客与服务的“桥梁”，更是提升游客体验的“关键角色”，具体而言，接待服务员的工作内容主要包括：

迎宾与引导：第一印象，决定体验基调

• 微笑迎接：当游客踏入门店时，需主动上前问候：“晚上好，欢迎光临九龙KTV！”声音洪亮、笑容亲切，传递“被重视”的信号；
• 信息确认：核实预约信息（如包厢号、人数、套餐类型），引导游客签到，并核对身份证信息（严格执行未成年人禁入规定）；
• 路线指引：熟悉门店布局，以最短路线将游客引至包厢，途中可简要介绍今日特色活动（如“今晚有啤酒买一送一活动”“新歌上线了，您可以试试最新流行的《XXX》”），营造期待感。

包厢服务细节：从“满意”到“惊喜”

• 环境检查：游客入座前，需确保包厢内卫生整洁、设备完好（麦克风、点歌系统、空调、灯光），并按要求调好空调温度（夏季24℃，冬季22℃）；
• 需求响应：主动询问游客需求（是否需要提供果盘、小吃、酒水推荐），并在5分钟内满足；游客点歌时，可主动询问是否需要帮助（如“您想唱的歌我帮您找一下”）；
• 灵活应变：遇到游客投诉（如包厢音响故障、服务响应慢），需第一时间安抚情绪，并联系技术部门或主管处理，同时提供补偿方案（如赠送果盘、延长包厢时间），将负面影响转化为正面体验。

团队协作：高效的“服务网络”节点

• 信息传递：及时向DJ、包厢服务员传递游客需求（如“3号包厢需要增加麦克风”“5号包厢游客希望调暗灯光”）；
• 物资管理：负责包厢内酒水、零食、纸巾等物资的补充，确保库存充足；
• 交接班记录：详细记录当班期间的游客需求、特殊事件（如游客遗留物品、设备故障），确保信息无缝对接。

安全与规范：坚守“底线”的职业操守

• 严格验票：坚决拒绝未成年人进入，对疑似醉酒者或携带危险品的游客，礼貌劝阻并及时上报；
• 消费核对：游客结账时，协助核对账单明细，确认无误后引导至支付方式（现金、刷卡、移动支付）；
• 保密原则：不得泄露游客隐私（如包厢消费记录、点歌偏好），维护游客权益。

什么样的人适合成为九龙KTV接待服务员？

九龙KTV并非“唯经验论”，我们更看重候选人的“服务意识”与“职业潜力”，以下特质，将是你脱颖而出的加分项：

形象气质佳：自带“光环”的门面担当

• 年龄18-30岁，男女不限，身高女性160cm以上、男性170cm以上（形象优秀者可适当放宽）；
• 五官端正，无纹身、无明显疤痕，发型整洁，淡妆上岗（女性），展现朝气与亲和力。

沟通能力：会用“心”说话的倾听者

• 口齿清晰，普通话标准，善于察言观色（如从游客语气、神态判断需求）；
• 掌握基本沟通技巧，对犹豫不决的游客主动推荐（“我们的豪华套餐包含果盘和酒水，性价比很高”）；对情绪激动的游客先安抚再解决（“先生，您先喝杯水，我马上为您处理”）。

服务意识：把“游客当家人”的温暖派

• 主动服务意识：不等游客开口，提前预判需求（如看到游客拿起麦克风，主动递上防喷罩）；
• 细节控：关注游客体验的每一个细节（如包厢内温度是否适宜、麦克风音量是否合适）；
• 耐心与包容：面对游客的刁难或重复询问，始终保持微笑，不与游客发生冲突。

抗压能力：夜晚“战场”的淡定指挥官

• 能够适应轮班制（晚班通常为18:00-次日2:00），不熬夜，精神饱满；
• 在节假日（如春节、国庆）或周末客流高峰时，保持冷静，高效处理多任务。

团队精神：愿意“补位”的协作者

• 乐于分享，主动帮助同事（如高峰期协助引导游客、分担接待压力）；
• 服从管理，积极配合门店活动（如“主题派对”“会员日”的推广工作）。

招聘流程：五步，开启你的“九龙”之旅

投递简历

• 方式：发送简历至邮箱（jiulongktv@hr.com），邮件主题注明“应聘接待服务员+姓名+年龄+联系方式”；
• 要求：简历附近期生活照1张，简要说明服务经验或对“服务”的理解（无经验者可写“热爱服务行业，学习能力强”）。

**2. 初试（1-3